Servicevilkår

Generelle oplysninger

Nordique
CVR: 46209435
Adresse: Glaciset 12d
E-mail: spoteaze@gmail.com
Hjemmeside: nordique.dk

Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget på Nordique.dk.

Produkter

Nordique sælger stilrene og praktiske hverdagsprodukter, herunder Nordique Pilleboks, som er udviklet til organisering af vitaminer, kosttilskud og daglige piller.

Vi tager forbehold for udsolgte varer, tastefejl, prisændringer og eventuelle fejl i produktbeskrivelser.

Priser og betaling

Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner inkl. moms, medmindre andet fremgår.

Du kan betale med de betalingsmetoder, der fremgår ved checkout. Beløbet hæves først, når ordren er afsendt, medmindre andet er tydeligt oplyst ved købet.

Bestilling

Når du har gennemført en bestilling, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Det er dit ansvar at sikre, at de indtastede oplysninger er korrekte.

Hvis du opdager fejl i din ordre, bedes du kontakte os hurtigst muligt.

Levering

Vi leverer til Danmark.

Leveringstiden er typisk 1-3 hverdage, medmindre andet fremgår ved checkout eller på produktsiden.

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med leveringsinformation og eventuel tracking.

Vi tager forbehold for forsinkelser hos fragtfirmaet.

Fragt

Fragtprisen fremgår ved checkout, inden du gennemfører din ordre.

Hvis der tilbydes gratis fragt, vil dette fremgå tydeligt på webshoppen eller ved checkout.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, når du handler online.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en anden person valgt af dig, dog ikke transportøren, får varen i fysisk besiddelse.

Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du give os tydelig besked på e-mail:

spoteaze@gmail.com

Du skal oplyse dit ordrenummer samt informere os om, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

Returnering

Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet, skal varen returneres hurtigst muligt og senest 14 dage efter, at du har meddelt os din fortrydelse.

Du betaler selv for returnering, medmindre andet er aftalt.

Varen skal returneres i samme stand, som du modtog den. Du må gerne undersøge varen på samme måde, som du ville i en fysisk butik, men hvis varen er brugt mere end nødvendigt, kan vi fratrække en eventuel værdiforringelse i returbeløbet.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret dens stand, tilbagebetaler vi beløbet til samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret.

Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Hvis varen har en fejl eller mangel, skal du kontakte os hurtigst muligt efter, at du har opdaget fejlen.

Ved reklamation bedes du sende os:

• Ordrenummer
• Beskrivelse af fejlen
• Billeder eller video af problemet

Hvis reklamationen er berettiget, hjælper vi med en passende løsning, f.eks. reparation, ombytning, afslag i prisen eller tilbagebetaling.

Klageadgang

Hvis du ønsker at klage over dit køb, bedes du kontakte os på:

spoteaze@gmail.com

Hvis vi ikke finder en løsning, kan du indgive en klage til relevante klagemyndigheder, hvis betingelserne herfor er opfyldt.

Personoplysninger

Når du handler hos Nordique, behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din ordre, herunder navn, adresse, e-mail, telefonnummer og betalingsoplysninger.

Læs mere i vores privatlivspolitik.

Ændringer

Vi forbeholder os retten til at ændre handelsbetingelserne. De vilkår, der gælder for dit køb, er de vilkår, der var tilgængelige på webshoppen på købstidspunktet.