Refusionspolitik

Hos Nordique ønsker vi, at du skal være tilfreds med dit køb.

Hvis du fortryder dit køb, har du som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os online.

Sådan returnerer du

Hvis du ønsker at returnere din ordre, skal du kontakte os på: spoteaze@gmail.com

Skriv gerne dit ordrenummer i emnefeltet, så vi hurtigere kan finde din ordre.

Du skal tydeligt oplyse, at du ønsker at returnere varen.

Returfrist

Du skal give os besked senest 14 dage efter, at du har modtaget varen.

Når du har givet os besked om, at du ønsker at returnere varen, skal du sende varen retur senest 14 dage efter.

Varens stand

Varen skal returneres i god stand.

Du må gerne undersøge varen, som du ville gøre i en fysisk butik, men varen må ikke være brugt mere end nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Hvis varen er brugt mere end nødvendigt, kan vi fratrække en eventuel værdiforringelse i det beløb, du får tilbage.

Returfragt

Du betaler selv for returfragten, medmindre andet er aftalt.

Vi anbefaler, at du sender varen retur med tracking, da du har ansvaret for varen, indtil den er modtaget hos os.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og gennemgået varen, tilbagebetaler vi beløbet til samme betalingsmiddel, som blev brugt ved købet.

Tilbagebetalingen sker hurtigst muligt, efter vi har modtaget varen retur.

Ombytning

Hvis du ønsker at ombytte til en anden farve eller variant, bedes du kontakte os på:

spoteaze@gmail.com

Så hjælper vi dig med den bedste løsning.

Reklamation

Hvis din vare er defekt eller beskadiget ved modtagelse, skal du kontakte os hurtigst muligt.

Send gerne:

• Ordrenummer
• Beskrivelse af problemet
• Billeder eller video af fejlen

Hvis reklamationen er berettiget, hjælper vi med en løsning.