FAQ

Levering inden for Danmark er altid GRATIS. For levering uden for Danmark er fragtomkostningerne 4,99 EUR.

På grund af travlhed i vores logistiksystem kan leveringstiden i øjeblikket være mellem 5-10 hverdage. Vi arbejder hårdt på at sende din ordre så hurtigt som muligt og takker for din tålmodighed. 😊

Ja, når din ordre er afsendt, vil du modtage en e-mail med et trackingnummer. Med dette nummer kan du følge status på din pakke.

Hvis din pakke er forsinket, beder vi dig kontakte vores kundeservice via e-mail. Vi vil gøre vores bedste for at finde en løsning så hurtigt som muligt.

Ja, vi leverer til flere lande i Europa. Forsendelsesomkostningerne er 4,99 EUR uden for Danmark. Leveringstiden kan variere afhængigt af destinationen.

Hvis din pakke ankommer beskadiget, beder vi dig tage billeder af både skaden på produktet og forsendelseslabelen. Kontakt derefter vores kundeservice med det samme, så vi hurtigt kan hjælpe dig med en løsning.

Du har 14 dage til at returnere din vare. For at være berettiget til en retur skal varen være i samme stand som ved modtagelsen: ubrugt, med mærker og i den originale emballage. Husk at vedlægge kvitteringen eller ordrebekræftelsen.

• Varen skal være ubrugt og i samme stand som ved modtagelsen.
• Mærker og etiketter skal stadig sidde på varen.
• Varen skal returneres i den originale emballage.
• Husk at vedlægge kvitteringen eller ordrebekræftelsen.

Når vi har modtaget og inspiceret din retur, refunderer vi beløbet til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage.

Ja, så længe varen opfylder vores returvilkår, kan udsalgsvarer returneres.

Vi accepterer betaling med kreditkort (Visa og Mastercard). Andre betalingsmetoder er i øjeblikket ikke tilgængelige.

Ja, vi anvender en sikker krypteret betalingsgateway for at beskytte dine betalingsoplysninger. Dine data opbevares sikkert, og vi deler dem aldrig med tredjeparter.

Betalingen bliver trukket fra dit kreditkort, så snart ordren er behandlet og bekræftet.

Refunderinger behandles via den samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet. Beløbet refunderes inden for 10 hverdage efter, at vi har godkendt returneringen. Hvis der opstår forsinkelser, bedes du kontakte din bank.

Hvis betalingen mislykkes, bedes du kontrollere, at dine kreditkortoplysninger er korrekte, og at der er tilstrækkelige midler på kontoen. Hvis problemet fortsætter, kontakt os venligst på e-mail.

Du kan kontakte os via e-mail på info@nordique.dk. Vores kundeservice er tilgængelig på hverdage fra kl. 9:00 til 18:00.

Tøv ikke med at kontakte os. Vi hjælper dig gerne!